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张家口宣化区不动产登记中心:以“流程再造”为着力点全面提升工作效率

2022-10-07 05:22:45 1863

摘要:来源:人民网-河北频道 原创稿加快不动产登记改革,是事关老百姓切身利益的民生工程。近日,张家口宣化区不动产登记中心认真落实“高效便捷,创新为民”的服务理念,着眼于减少办事环节、提高办事效率,通过科学设置办事流程,切实提升了不动产登记部门的社...

来源:人民网-河北频道 原创稿

加快不动产登记改革,是事关老百姓切身利益的民生工程。近日,张家口宣化区不动产登记中心认真落实“高效便捷,创新为民”的服务理念,着眼于减少办事环节、提高办事效率,通过科学设置办事流程,切实提升了不动产登记部门的社会形象,取得了良好成效。

围绕便民利民强化“流程再造”,着力在优化办理流程上下功夫。逐项梳理群众反映强烈的突出问题,因“症”施策,全力打造群众满意的不动产登记窗口。一是整合科室。将业务相同或职能类似科室整合为一个科室具体负责,解决事出多口、标准不一的问题,实现不动产登记“只进一次门”“最多跑一趟”。二是完善制度。工作运行方面,建立集体决策、周例会、办事公开、一次告知、首问负责、限时办结等制度;干部管理方面,实行定期轮岗、考核奖惩等机制,切实以制度规范不动产登记各项工作。三是创新流程。创造性推进“互联网+不动产登记”,建立网上登记服务大厅,实现“有形”窗口与“无形”窗口并行办理。创新抵押权登记工作流程,试行银行统一受理,不动产登记中心后台审批,同时尽最大限度简化办事程序、放宽登簿权限,实现了办事群众“少跑路、快办事”。

围绕激发内驱动力强化“流程再造”,着力在提高创新服务理念上下功夫。一是引导制度。工作日安排专人帮助群众选取号码,直接引导至相应窗口办理登记业务,为群众提供“点对点”服务。二是上门服务。开设预约上门服务通道。安排专人为年纪大、行动不便的群众提供上门登记服务,切实将服务工作做到群众的心坎上。三是绿色通道。针对现役军人、老弱病残孕等办事群众,特事特办,全部实行随到随办,过程畅通,即时办结,立等取证。四是带办制度。对于重点建设项目、重大民生工程及政府督办项目等的不动产登记业务,责成专人,积极与企业对接,全程引导办理,确保登记当天办结。五是“一站”服务。切实提质增效便民利民,将受理、审核、发证合并在同一科室完成,压缩工作流程提速增效。

围绕有效落实强化“流程再造”,着力在建立健全制度上下功夫。制度的生命力在于执行。坚持以永远在路上的“坚韧”之心,全力推进各项制度机制不折不扣落实到位。一是配强领导班子。细化明确班子成员职责,班子主要负责同志主持全面工作、主抓业务,其他班子成员分别抓纪律、抓作风、抓内部管理,形成了上下协调、合力推进的坚强领导集体,有效避免了多头管理、政策不一的问题。二是强化事中监督。实行领导带班制度,每周安排一名班子成员带班,加大对不动产登记办理各环节的监督,全面盯紧风险口,确保从源头把好关口、堵塞漏洞。同时,在业务大厅设举报电话、举报信箱、信访接待台,接受广大群众监督。三是加大事后跟踪问效。成立督导检查组,由纪检书记带队,督导组成员定期到不动产登记中心检查各项工作落实情况,并通过督查简报在全单位通报,形成了褒奖先进、带动后进、齐头并进的良性推进机制。

随着不动产登记改革的扎实推进,不动产登记工作效率、服务水平均得到大幅提升,获得了社会群众的广泛好评。

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