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为提升基层社会治理科学化、规范化水平，张家口市桥东区加快推进平安智慧社区建设步伐，使居民生活环境得到了改善，小区人文环境更加文明和谐。这是桥东区容辰庄园小区居民在健身。（河北日报资料片）桥东区委宣传部供图

在23个物业公司管理的小区，推行“社区党组织+物业公司+志愿者队伍”三方联动管理机制；将全区46个社区划分为516个网格，每个网格配备“社区干部+部门联络员+楼院长+单元长+志愿者”五级网格员；以花园街街道为试点启动智慧社区“云平台”建设，通过3D建模技术，直观动态掌握每个社区、每条街巷、每楼每户的具体信息

“利用AI图像识别系统开展物业服务，真正实现了精细化管理，小区的安全更有保障了。”日前，在张家口市桥东区花园街街道办事处怡安街社区，笔者看到社区工作人员轻点鼠标，展示着平安智慧社区平台的功能。

去年，为全面加强和创新基层治理，打造共建共治共享的社会治理格局，桥东区按照“试点先行、纵深推进、全面铺开”的原则，以花园街街道为试点，以智慧社区建设为载体，走好“党建引领、精准服务、智慧管理”基层治理三步“关键棋”，社区治理效能得到全面提升。

党建引领，打造三大物业服务品牌

党建引领是一切工作的基石。实践证明，生动活泼、亮点纷呈的党建工作，能够有效提升社区治理能力。

去年以来，桥东区聚焦物业管理突出问题，开展“党建引领提升物业服务管理水平”试点工作，着力打造三方联动、红色物业、自管自治三大党建引领物业服务品牌。

三方联动。在东方苑等23个物业公司管理的小区，创新推行“社区党组织+物业公司+志愿者队伍”三方联动管理机制，充分发挥社区党组织的政治引领作用。广泛发动社区党员群众参与创城志愿服务，在龙山水郡等37个小区建立健全“全天候巡逻、全方位监控、全覆盖环卫”的工作机制，进一步提升物业管理水平。

红色物业。以东惠物业公司为载体，构建“国有物业集团党委—街道分公司党总支—社区物业管理处党支部”三级组织架构，全面推行社区物业管理处挂职社区党组织委员、社区书记兼任物业管理处副经理的“两位一体、双向交叉”运行模式，并对学院路小区等127个无主楼院实行兜底管理，分类分档制定“协商式收费”等服务制度，有效破除物业管理死角，惠及居民2.3万户。

自管自治。在有条件的6个小区，组建“红色业委会”，实行党组织领导下的居民自治。在此基础上，建立健全“民情恳谈会、事务协调会、工作听证会、成效评议会”四会制度，有效调动居民参与小区共治共建的积极性；建立小区“党员示范带动+群众自管自治”模式，居民党员充分发挥先锋模范作用，引导医生、教师、律师等在职党员积极“认岗定责”，让居民在家门口就能享受健康体检、公益家教、法律咨询等高品质服务。

4月9日，工作人员在平安智慧社区操作平台展示相关工作内容。 桥东区委宣传部供图

精准服务，完善五级网格联动机制

4月8日天一亮，花园小区网格员吴涛就早早出了门，开始了一天的巡查工作。这些工作包括查看“网格”内环境卫生状况，巡视小区是否存在安全隐患，沿街店铺是否按照要求开展经营等。

“对于发现的问题，我会及时做好记录，能解决的当场解决，不能解决的上报网格站进行协调处理。”吴涛说。据了解，在花园街街道办事处，像吴涛一样的网格员还有很多，他们被分配到辖区84个网格中，每天在岗位上为守护城市贡献着自己的力量。

为构建无缝隙的网格化管理体系，桥东区采取小单元格的方式，将全区46个社区划分为516个网格，每个网格配备“社区干部+部门联络员+楼院长+单元长+志愿者”五级网格员，完善网格事务联动响应机制，网格员每日走访巡查，开展社情民意收集、信访安全隐患排查、矛盾纠纷化解等工作，构建起“人到格中去、事在网中办、服务零距离”的全覆盖格局。

按照“党员地域相近、特点相近、便于开展活动和发挥作用”的原则，桥东区又对全区21个楼院党支部、42个居民党小组进行调整优化，选优配齐支部书记和党小组长，真正将支部建在小区、建在楼栋，筑牢党建工作基础。

此外，桥东区还以社区为单位，绘制了党建引领基层治理基础示意图，全面展示社区党组织建设、网格划分及网格员配置情况，用不同颜色区分房屋属性、单位类型及重点关注场所和人群，实现了“一图看社区、一图快查询”。

智慧管理，平台建设让服务更贴心

近日，笔者前往桥东区花园小区，听到不少居民对小区的“智慧管理”赞誉连连。

该区将疫情防控、创城、物业管理等内容纳入平台建设，以人工智能、云计算、大数据技术为支撑，搭建“一图一网一云”技术架构，建立了一个当期可应用、未来可扩展的智慧平台。

笔者还了解到，为提升基层治理效能，同时提前着眼冬奥会安保布局，桥东区以花园街街道为试点启动智慧社区“云平台”建设，通过3D建模技术，直观动态掌握每个社区、每条街巷、每楼每户的具体信息，做到全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控，全面提升服务居民、物业管理、社会治安等各方面治理水平。

目前，智慧社区云平台建设正在进一步优化完善中，花园街街道率先完成1984户4363人的信息采集录入；花园小区、金垣置地小区首批安装智能前端，与平台实现互联，通过人脸车牌识别、手机App扫码申报等智能化的数据采集、存储分析，对辖区房屋、人口、车辆的属性、特点、轨迹等实现精准识别、动态管理，增强了群众的安全感、幸福感和获得感。（河北日报记者刘雅静 通讯员张河、岳志强）

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